Objet
Saykora mesure la présence d'une marque dans les réponses de moteurs d'intelligence artificielle et produit des recommandations éditoriales.
Nature du service
Les réponses des moteurs varient dans le temps et d'un moteur à l'autre. Les relevés décrivent un état à un instant donné et ne constituent ni une garantie de résultat, ni un engagement sur votre position future. Les textes produits sont générés par intelligence artificielle : ils doivent être relus et complétés avant publication.
Abonnement et paiement
Abonnement sans engagement de durée au-delà de la période choisie, prélevé d'avance. Prix en euros, hors taxes applicables.
Revendeur et facturation
Les commandes sont traitées par notre revendeur en ligne Polar, vendeur officiel (« Merchant of Record ») de toutes les commandes. Polar encaisse le paiement, calcule et reverse la TVA applicable selon votre pays et votre statut, émet le reçu et traite les remboursements. Ses conditions d'achat s'appliquent au paiement ; les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation du service.
Facturation mensuelle ou annuelle
Chaque formule est proposée au mois (Essentiel 49 €, Pro 149 €, Agence 399 € HT par mois) ou à l'année (Essentiel 490 €, Pro 1 490 €, Agence 3 990 € HT par an, soit deux mois offerts). L'abonnement annuel est payé en une fois, d'avance, pour douze mois, à un prix garanti pendant ces douze mois, puis renouvelé automatiquement à la date anniversaire, sauf résiliation avant cette date. Sites supplémentaires : 29 € HT par mois et par site en formule Pro, 19 € HT par mois et par site en formule Agence. Un changement de formule ou de périodicité en cours de période est calculé au prorata par notre prestataire de paiement.
Contenu des formules
Essentiel : 1 site, 15 questions posées chaque lundi à ChatGPT, Gemini et Claude, 2 articles par mois. Pro : 3 sites inclus, 15 questions par site chaque lundi, 8 articles par mois, brouillons WordPress, rapports PDF à votre logo, alertes Slack ou Teams. Agence : 25 sites inclus, 20 questions par site analysées en entier une fois par mois et 5 questions clés reposées chaque lundi, 30 articles par mois, marque blanche et accès API.
Sites supplémentaires
Les formules Pro et Agence acceptent des sites supplémentaires : 29 € HT par mois et par site sur Pro (290 € HT par an en facturation annuelle), jusqu'à 12 sites supplémentaires ; 19 € HT par mois et par site sur Agence (190 € HT par an), jusqu'à 35. Ils sont facturés avec la formule, sur la même périodicité (mois ou année) et à la même échéance. Un site ajouté ou retiré en cours de période est facturé ou crédité au prorata du temps restant, dès sa modification depuis votre espace. Lors d'un changement de formule, ils sont conservés s'ils restent nécessaires sur la nouvelle formule, retirés sinon.
Résiliation
Résiliable à tout moment depuis votre espace, sans frais ni justification. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée (mois ou année en cours) : le service reste accessible jusqu'à cette date, et aucun prélèvement n'a lieu ensuite. Voir aussi le remboursement sous 14 jours ci-dessous.
Remboursement sous 14 jours
Tout achat est intégralement remboursable dans les quatorze jours qui suivent la transaction, sans justification. Il suffit d'en faire la demande par email à contact@saykora.com. Le détail figure dans notre
politique de remboursement.
Garantie 90 jours
Si au bout de 90 jours d'abonnement vous n'apparaissez dans aucune réponse des IA suivies, nous continuons votre suivi à nos frais, mois après mois, jusqu'à ce que vous y soyez. Conditions : 90 jours consécutifs d'abonnement actif ; la garantie porte sur les questions suivies de votre formule, dans les IA suivies (ChatGPT, Gemini et Claude). « À nos frais » signifie que les mois suivants ne sont pas facturés : votre prochaine échéance est reportée, mois après mois, jusqu'à la première citation relevée. Cette garantie ne donne lieu à aucun remboursement en argent ; elle s'ajoute au remboursement sous 14 jours, qui reste acquis.
Droit de rétractation
Pour les particuliers, quatorze jours à compter de l'achat, exercé simplement par la demande de remboursement décrite ci-dessus.
Offre Agence
Offre Agence : Saykora s’interdit de solliciter commercialement les clients finaux d’une agence dont les rapports sont produits en marque blanche ; aucun email n’est adressé par Saykora aux contacts saisis dans l’espace agence.
Responsabilité
Notre responsabilité est limitée aux sommes versées au cours des douze derniers mois. Nous ne répondons pas des décisions commerciales prises sur la base des rapports, ni des interruptions des fournisseurs de modèles.
Droit applicable
Droit ivoirien et Actes uniformes OHADA. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action.